Pastabos dėl prekių grąžinimo ir grąžintų prekių

Grąžinama:

Galite per 30 dienų atsisakyti pirkimo sutarties.

Siūlome nemokamas prekių grąžinimo etiketes, kai prekės grąžinamos Vokietijoje.

Visose kitose šalyse grąžinimo išlaidas paprastai apmoka pirkėjas. Pirkėjas yra atsakingas už tinkamą grąžinimo siuntimą.

Jei prekės yra nekokybiškos arba pristatytos netinkamai, visada nemokamai suteiksime grąžinimo etiketę.

Grąžinimo etiketės su kliento sąskaita gavimo procedūra:

Prisijunkite prie savo kliento paskyros (viršuje dešinėje)

Paskyros srityje pasirinkite „Užsakymai”.

Pasirinkite norimą užsakymą

Pateikti grąžinimo užklausą

Patvirtinę grąžinimo prašymą, el. paštu atsiųsime jums grąžinimo kvitą. Grąžinimo kvitą taip pat galite atsisiųsti ir atsispausdinti savo kliento paskyroje, skiltyje „Užsakymai”.

Alternatyvi grąžinimo etiketės gavimo procedūra:

Siųskite mums el. laišką su šia informacija adresu info@holz-jaeger.com

Užsakymo numeris
Pavadinimas ir adresas
Grąžinimo priežastis
Jei prekė sugedusi, pridėkite sugadinimo nuotrauką.
Jei įvykdysite pirmiau nurodytus reikalavimus, jūsų el. pašto adresu atsiųsime grąžinimo dokumentą.

Svarbios pastabos:

Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimus priimame tik iš mūsų sutartinio logistikos paslaugų teikėjo. GLS galima. Grąžinimo etiketės galioja „Parduotuvė-grąžinimo paslauga”. Tai reiškia, kad grąžinamą prekę galite siųsti į „GLS Parcel Shop” siuntų parduotuvę. Jei prekes mums grąžinate per kitą siuntėją, išlaidas turite padengti patys.

„GLS siuntų parduotuvės” galima rasti šioje interneto svetainėje: https://gls-group.eu/.

Tikslias teisines sąlygas galite rasti mūsų atšaukimo politikoje.

Jei naudojate mūsų pateiktą grąžinimo etiketę, jokios papildomos rašytinės informacijos grąžinimo siuntoje pateikti nereikia. Visais kitais atvejais naudokite atšaukimo formą arba pristatymo raštą kartu su grąžinama siunta.

Grąžinamų prekių pakuotė:

Grąžinamos prekės turi atitikti GLS pakavimo gaires. Jas galima rasti interneto svetainėje https://gls-group.eu/

Tai reiškia, kad pakuotė turi būti kubo formos dėžutėje ir neviršyti galiojančių pakuotės matmenų.

Netinkamo pakavimo atveju mes perduosime visas patirtas išlaidas, kurias iš mūsų pareikalauja GLS.

Grąžindami gautas prekes geriausia naudoti mūsų pakuotę. Tuomet nepatirsite nereikalingų išlaidų.

Grąžinamų prekių būklė ir pirkimo kainos grąžinimas:

Grąžinus prekes, jums bus grąžinta visa pirkimo kaina, įskaitant sumokėtas siuntimo išlaidas.

Tačiau tai taikoma tik tuo atveju, jei prekės yra nesugadintos ir nepriekaištingos būklės.

Jei prekes naudojote ir sugadinote, o garantija netaikoma, pirkimo atšaukti negalima. Tokiu atveju negrąžinkite mums prekių. Jei kyla abejonių, pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu: info@holz-jaeger.com